يجب أن تكون جميع المنتجات التي يتم إرجاعها إلينا قد تم شراؤها مباشرة من Zomee.

يجب إرجاع المنتجات التي تم شراؤها من متاجر التجزئة الأخرى إلى مكان الشراء الأصلي، وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بمتاجر التجزئة تلك. يُرجى الاتصال بالمتجر الذي تم الشراء منه لمراجعة سياسة الاسترداد/الإرجاع الخاصة به.

سيتم رد تكلفة المنتج (المنتجات) التي تم شراؤها باستثناء رسوم الشحن. يتم رد المبالغ المستردة في شكل الدفع الأصلي لسعر شراء السلعة بما في ذلك ضريبة المبيعات. تخضع المرتجعات للتقييم من قبل Zomee، ويلزم إثبات الشراء.

أرسل طلب الإرجاع بالبريد الإلكتروني إلى info@zomee.com مع تضمين رقم الطلب واسم المشتري وسبب الإرجاع.

شحن المرتجعات إلى: مرتجعات زومي، 2700 جيتواي درايف، الوحدة أ، بومبانو بيتش، فلوريدا 33069.

المشتريات عبر الإنترنت غير مؤهلة للاستبدال.

يجب إرجاع المنتجات خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء. سيتم رفض الإرجاع بعد هذا الحد الزمني وإرسالها بالبريد إلى عنوان الشحن الخاص بالطلب الأصلي. يجب على العميل إرسال ملصق مدفوع مسبقًا إلى info@zomee.com.

يجب إرجاع شافطات حليب الأم في غضون 30 يوماً من تاريخ الشراء. نظرًا للطبيعة الشخصية لهذه المنتجات، يجب إرجاع المضخات غير مستخدمة وغير مفتوحة، مع الحفاظ على ختم المصنع والتغليف سليمًا.

يجب إرجاع الملحقات في غضون 30 يوماً من تاريخ الشراء. نظراً للطبيعة الشخصية لهذه الأغراض، يجب إرجاع المضخات غير مستخدمة وغير مفتوحة، مع الحفاظ على ختم المصنع والتغليف سليماً. لا يمكن استبدال السلعة (السلع) بمقاس محدث ويجب إرجاعها حتى يمكن إجراء عملية شراء جديدة.

إذا كنت بحاجة إلى استبدال منتجك بمقاس أو طراز مختلف، يجب إرجاع المنتجات في عبواتها الأصلية وغير مستخدمة وبحالتها الأصلية. يُرجى الاتصال بـ Info@zomee.com مع ذكر رقم طلبك والسبب، حتى نتمكن من التحقق مما إذا كان الشراء مناسباً لشروطنا وقابلاً للاستبدال. أنت مسؤول عن جميع رسوم الشحن.

اشحن المنتجات إلى: زومي للإرجاع، 2700 جيتواي درايف، الوحدة أ، بومبانو بيتش، فلوريدا 33069

الطلبات التي تتم بعد الساعة 2 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة ستتم معالجتها وشحنها في يوم العمل التالي. سيتم شحن طلبات الشحن السريع المقدمة بعد الساعة 2 مساءً في يوم العمل التالي. بعد المعالجة، لا يمكن تحديث الطلبات. لإلغاء طلب، قم بزيارة قسم "حسابي" وارفع طلب إلغاء للطلب أو حدد أيقونة طلب الإرجاع.

مخاوف الشحن: عندما يتم تأكيد أن الطرد "تم تسليمه" من قبل شركة النقل، ولكن العميل لم يستلمه، فهذا يعني عادةً وجود خطأ في التسليم، مثل ترك الطرد في المكان الخطأ، أو تسليمه بالخطأ إلى أحد الجيران، أو خطأ في النظام حيث تم تحديث حالة التسليم بشكل غير صحيح. في مثل هذه الحالات، يجب على العميل أولاً التحقق من محيطه المباشر ثم الاتصال بشركة النقل لإجراء مزيد من التحقيقات. لا يمكننا إعادة شحن الطلب حتى نتلقى دليلاً على تقديم مطالبة إلى شركة النقل. يرجى الاتصال بـ info@zom ee.com في غضون 30 يومًا من عدم استلام الطلب لإخطار زومي.

يمكنك ترك محرك شافطة حليب الأم Zomee المستعمل في مرفق نفايات الإلكترونيات المحلي الخاص بك، حيث أننا لا نقبل المضخات المرتجعة. شكرًا لدعمك لنا في جهودنا لتقليل النفايات والتصرف بمسؤولية!

تتمتع جميع شافطات حليب الأم من Zomee بضمان يغطي أي عيوب في الشركة المصنعة ويمكن معالجتها من خلال مطالبة بالضمان. لا توفر Zomee قطع غيار المضخة مجاناً. نوصي بشدة باستبدال أجزاء مجموعة واقي الثدي بانتظام للحفاظ على الأداء السليم للمضخة. يُرجى التواصل مع مزود التأمين الخاص بك لمعرفة ما إذا كانت مزاياك تغطي قطع الغيار أم لا، حيث أننا لا نعالج التأمين أو نقبل هيئة التأمين الصحي الفيدرالية/مؤسسة التأمين الصحي كوسيلة للدفع.